Prava ponuda pravom kupcu u pravo vrijeme

Pretvorite prošle kupnje u nove prodajne prilike – automatski, ciljano i bez dodatnog rada zaposlenika.
U vremenu kada kupci svakodnevno primaju velik broj reklamnih poruka, uspješna komunikacija više ne ovisi o količini poslanih informacija, već o njihovoj relevantnosti.

Kupci žele primati ponude koje ih zaista zanimaju, a tvrtke traže načine za povećanje prodaje bez dodatnih marketinških troškova i kompliciranih kampanja.

Korištenjem funkcionalnosti Workflow (WF) u PANTHEON-u moguće je automatizirati slanje SMS poruka kupcima na temelju njihovih prošlih kupnji.

Rješenje omogućuje sustavu da automatski identificira kupce koji su u posljednja tri mjeseca kupili proizvode iz određene skupine artikala i pošalje im SMS obavijest kada se za tu skupinu aktivira promotivna cijena.

Na taj način tvrtka uspostavlja izravnu i personaliziranu komunikaciju s kupcima koji su već pokazali interes za određene proizvode, značajno povećavajući vjerojatnost ponovne kupnje i uspjeh promotivne kampanje.

Kako rješenje funkcionira?

Rješenje za tijek rada koristi podatke o prošlim kupnjama kako bi identificiralo kupce koji su kupili proizvode iz određene skupine artikala u posljednja tri mjeseca.

Na temelju unaprijed definiranih kriterija, sustav automatski priprema popis primatelja promotivne kampanje.

Nakon što identificira odgovarajuće kupce, PANTHEON automatski priprema i šalje SMS poruku s informacijama o trenutnim promotivnim cijenama za proizvode iz grupe koju su prethodno kupili.

Na taj način promocija doseže one kupce koji će najvjerojatnije ponovno kupiti.

Sadržaj poruke može se prilagoditi potrebama tvrtke i uključivati ​​informacije o promotivnim cijenama, trajanju kampanje, pogodnostima za kupca, kontakt podatke prodajnog predstavnika ili poziv za novu kupnju.

Cijeli proces odvija se automatski, bez ručne analize, pripreme popisa kupaca ili pojedinačnog slanja poruka, što značajno ubrzava provedbu promotivnih aktivnosti i povećava njihovu učinkovitost.

Personalizirana komunikacija koja donosi rezultate

Jedan od najvećih izazova modernog marketinga je dosezanje pravih kupaca pravom ponudom.

Masovno slanje promotivnih poruka često daje ograničene rezultate, jer mnogi primatelji nemaju stvarnog interesa za ponuđene proizvode.

Ovo rješenje koristi postojeće podatke iz poslovnog sustava kako bi komunikaciju temeljilo na stvarnim interesima kupaca.

Kupac koji je nedavno kupio određenu skupinu proizvoda znatno je skloniji ponovnoj kupnji od nekoga tko nikada nije pokazao interes za tu kategoriju.

Takav pristup

• Povećava relevantnost poruke
• Poboljšava korisničko iskustvo
• Značajno povećava odaziv na promotivne kampanje
• Više prodaje bez dodatnog rada

Prilikom organiziranja tradicionalnih promotivnih kampanja, zaposlenici često provode puno vremena analizirajući podatke, pripremajući popise kupaca i šaljući obavijesti.

Ako se promocije provode često, takvi zadaci predstavljaju značajan administrativni teret.

S automatizacijom u PANTHEON-u, svi ovi koraci postaju dio unaprijed definiranog procesa.

Sustav automatski identificira relevantne kupce, inicira komunikaciju i šalje poruke u određeno vrijeme.

To štedi vrijeme zaposlenika, smanjuje mogućnost pogrešaka te osigurava dosljednu i pravovremenu provedbu marketinških aktivnosti bez dodatnog opterećenja prodajnog tima.

Veća učinkovitost promotivnih kampanja

Mnoge promotivne aktivnosti ne ostvaruju svoj puni potencijal jer informacije ne dopiru do zainteresiranih kupaca u pravo vrijeme.

Automatsko slanje SMS poruka osigurava da promotivne kampanje dopru do kupaca s najvećom vjerojatnošću kupnje.

Kupac prima kratku, jasnu i izravnu poruku na mobitel koji svakodnevno koristi.

Zbog visoke stope otvaranja SMS poruka, ovo je jedan od najučinkovitijih kanala za brzo informiranje o promotivnim ponudama.

Jačanje odnosa s kupcima

Kupci pozitivno reagiraju kada tvrtka razumije njihove potrebe i nudi im proizvode koji ih zanimaju.

Personalizirane promotivne poruke stvaraju osjećaj individualnog pristupa i pokazuju da tvrtka aktivno prati potrebe svojih kupaca.

Takva komunikacija doprinosi:

Povećanoj lojalnosti kupaca
Češćoj kupnji
Dugoročnoj suradnji

Umjesto općenitih reklamnih poruka, kupac prima informacije koje mu zapravo mogu biti korisne.

Kome je rješenje namijenjeno?

Rješenje je namijenjeno svim tvrtkama koje žele poboljšati prodajne i marketinške aktivnosti korištenjem podataka koje već imaju u svom informacijskom sustavu.

Posebno je koristan za distributere, trgovačka poduzeća, veletrgovce, maloprodajne lance i tvrtke s velikim brojem kupaca i širokim asortimanom proizvoda.

Automatsko slanje SMS poruka o promotivnim cijenama objedinjuje marketing, prodaju i automatizaciju poslovnih procesa.

Korištenjem funkcionalnosti Workflow u PANTHEON-u, tvrtke mogu povećati učinkovitost promotivnih aktivnosti, poboljšati povrat marketinških ulaganja i pretvoriti postojeće podatke o kupcima u konkretne prodajne rezultate.

Ključna vrijednost rješenja

Nemojte slati promocije svima. Pošaljite ih onima koji su stvarno zainteresirani. Pretvorite prošle kupnje u nove prodajne prilike uz potpuno automatiziranu i ciljanu SMS komunikaciju.

BAZA ZNANJA
Više informacija za bolje odluke