AION – pametni pomoćnik koji poznaje PANTHEON
U svijetu u kojem vrijeme znači novac, a informacije često odlučuju između uspjeha i neuspjeha, korisnici PANTHEON ERP-a imaju pouzdanog pametnog asistenta. To je AION, pametni pomoćnik temeljen na ChatGPT tehnologiji. AION nije samo chatbot, već kolega koji stoji uz vas u svakodnevnom radu u PANTHEON-u: od osnovnih zadataka do složenijih poslovnih procesa.
Zašto AION?
ERP sustavi su moćni, ali često izazovni za korištenje. Oni su svojevrsni živčani sustav tvrtke – povezuju financije, nabavu, zalihe, ljudske resurse i još mnogo toga – i pritom potiču mnoga pitanja. Čak i iskusni korisnici ponekad zapnu s knjiženjem, obračunima, izvješćima ili postavkama. Klasični oblici podrške (telefon, e-mail, forumi) jednostavno više ne mogu pratiti brzinu modernog poslovanja.
Zato je ovdje AION, koji donosi:
– odgovore u stvarnom vremenu, 24 sata dnevno, sve dane u tjednu – bez čekanja ili savjetnika
– razumijevanje prirodnog jezika – možete pisati kao da razgovarate s kolegom
– učenje sa svakom interakcijom – što ga više koristite, postaje brži i precizniji
– izravna integracija u PANTHEON i korisničke stranice.
Više ne morate pregledavati PDF priručnike, čitati opsežnu dokumentaciju, čekati HelpDesk ili pogoditi pravi pojam za pretraživanje – pitajte AION-a i dobit ćete točan, konkretan i koristan odgovor.
Kako pametni pomoćnik AION radi?
| Ključna funkcionalnost | Što to znači za vas |
Povezanost s ChatGPT |
Kombinacija umjetne inteligencije i stručnog znanja iz PANTHEON-ove baze |
Baza s više od 1.200 pitanja i odgovora |
Pokriva najčešće izazove i postupke pri radu s ERP sustavom |
Automatsko kreiranje HelpDesk zahtjeva |
Ako AION ne pronađe točan odgovor, automatski stvara zahtjev s punom poviješću razgovora |
Višejezično sučelje s kontekstualnom sviješću |
Prepoznaje jezik i modul te nudi odgovarajuće odgovore |
Kontinuirano učenje i rast baze znanja |
Svakog mjeseca dodaje se više od 300 novih pitanja |
Kako koristiti AION?
- Otvorite AION Help → izravno u PANTHEON-u
- Otvorit će se prozor s već odabranim jezikom i modulom. Postavite pitanje kao što biste postavili kolegi (npr. “Kako knjižim predujam u stranoj valuti?”).
- Dobit ćete konkretan odgovor + poveznicu na relevantni dio priručnika
Pametni pomoćnik AION odmah prikazuje kratko objašnjenje i poveznicu na odgovarajuću stranicu korisničkog priručnika. - Ako informacije u odgovoru nisu dovoljne za rješavanje problema, možete otvoriti zahtjev za podršku jednim klikom – bez ponovnog pisanja pitanja.
- Vaše povratne informacije pomažu u poboljšanju – svako “da” i svako “ne” prilika je za napredak.
7 savjeta za učinkovito korištenje AION-a
Iskusni korisnici AION-a znaju da prava snaga leži u načinu na koji postavljamo pitanja. Evo nekoliko savjeta kako ga koristiti kao pravi član tima:
- Budite što konkretniji – pitajte na način na koji biste pitali kolege.
Dobro: “Kako da unesem početno stanje zaliha u PANTHEON-u za novo skladište?”
Loše: “Početno stanje?”
Zašto? AION koristi ključne riječi i kontekst, tako da ćete brže dobiti točan odgovor ako navedete što više detalja.
- Koristite profesionalnu PANTHEON terminologiju.
Uključite pojmove kao što su PDV, knjiga PDV-a, bilanca, putni nalog itd. Na taj će način AION točno znati na koji proces mislite.
Primjer: “Kako kreiram račun za uvoz i dodam povezane troškove nabave?”
- Povežite svoje pitanje s modulom.
Primjer: “Kako mogu otkazati poslani račun u modulu Roba ako je već knjižen?”
To pomaže AION-u da usmjeri odgovor na određeni dio sustava, čime se izbjegavaju nepotrebni koraci.
- Koristite dodatna pitanja za složene procese.
AION je strpljiv – možete ga pitati korak po korak, poput razgovora s kolegom: “Koja je procedura za izračun plaće za terenske radnike?” “A kako se osim toga izračunavaju dnevnice?” “Kako se to evidentira u financijskim izvještajima?”
AION pamti kontekst unutar iste sesije, tako da nema potrebe ponavljati sve od početka.
- Zatražite dodatne resurse – priručnike, video snimke i povezane sadržaje.
Primjer: “Imaš li video koji pokazuje kako kreirati putni nalog?” “Možeš li mi pokazati i povezani sadržaj?”
AION ne nudi samo jedan odgovor – može vas uputiti na čitav niz vodiča, često postavljanih pitanja i primjera.
- Koristite AION kao alat za obuku novih kolega.
Novi zaposlenici često ne znaju odakle početi. Umjesto da ih zatrpavate hrpom PDF-ova i poveznica, jednostavno im recite:
“Ako nisi siguran u izdavanje računa, obrati se izravno AION-u u PANTHEON-u.”
AION je savršen za uvođenje novih zaposlenika – nikada ne zaboravlja i nikada ne odgovara s: “Jeste li već pročitali priručnik?”
Dajte povratne informacije – bez zadrške
Ako AION da netočan odgovor, kliknite “Ne” i unesite svoj komentar:
“Pitao sam za knjiženje, a ne za izlazne račune.”
Svaki komentar pomaže poboljšati odgovore u budućnosti – ne samo za vas, već i za cijelu zajednicu korisnika.
Kako početi?
- AION je dostupan od travnja 2024. u PANTHEON-u i PANTHEON-u WEB-u.
- Kliknite na “Pomoć → AION” u bilo kojem trenutku.
- Isprobajte ga i izvan ERP sustava – AION je dostupan i na portalu UserSite.
- Pročitajte više u blogu: AION – vaš pametni pomoćnik za PANTHEON
Zaključak
AION nije samo pametni pomoćnik – on je proširenje vašeg ERP sustava i dio vašeg tima. S ChatGPT-om u pozadini, korisnička podrška u PANTHEON-u postaje brža, intuitivnija i učinkovitija. Bez obzira na to jeste li knjigovođa, prodavač, skladištar ili direktor – AION je tu da odgovori, vodi i pomogne.
Pokrenite pametnog pomoćnika AION-a već danas. Pitajte ga nešto jednostavno. Zatim nešto izazovnije. Zahvalite mu i nastavite s poslom.
